Sipariş
1. Sitemizden sipariş etmiş olduğunuz ürünler kredi kartı ya da havale yöntemiyle ödendikten sonra eğer "Stokta var" olarak belirtilen bir ürün ise 2 ile 5 iş günü içerisinde, eğer "Ön Sipariş" olarak belirtilen bir ürün ise ortalama 3-4 haftalık bir üretim sürecinden sonra hazırlanarak kargoya verilmektedir. Ödemesi onaylanmayan siparişlerin gönderimi yapılamamaktadır.
2. Sitemizden siparişini verdiğiniz ürünlerin stoklarımızda mevcut olmaması durumunda mail ya da telefon yoluyla tarafınıza bilgi verilecektir. Stokta olmayan ürünlerden dolayı firmamız gönderim süresi ve sipariş iptali hakkını saklı tutar.
3. Ürün ve fiyat bilgilerinde oluşabilecek yazım ve programlama hatalarından firmamız sorumlu tutulamaz.
4. Verdiğiniz siparişin numarası ve ayrıntıları tarafınıza otomatik gönderilen bir mail ile bildirilecektir.
Teslimat
1. Seçtiğiniz ürünler anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından teslim edilecektir.
2. Satın almış olduğunuz ürünlerin sağlıklı bir şekilde tarafınıza ulaşması için üyelik profiliniz altındaki irtibat ve teslimat bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olmalısınız. Yanlış girilmiş bilgi sonucu tarafınıza ulaşmayan siparişlerinizden firmamız sorumlu tutulamaz.
3. Müşteri teslimat sırasında kargo paketini getiren yetkilinin önünde açarak kontrol etmekle mükelleftir. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olur. Kargo yetkilisi görevini yerine getirdikten sonra ortaya çıkabilecek hasar, kırık vb. durumlardan müşterinin sorumlu olduğu unutulmamalıdır.
4. Her siparişin yanında irsaliyeli fatura gönderilmektedir. Teslim aldığınızda kontrol ederek eksiklik durumunda tarafımıza bildirilmelidir.
Ürün Değişimi
1. Ürün değişimi için önce firmamızla irtibata geçilerek ürün için stok ve beden bilgisi konusunda mutabakata varılmalıdır.
2. Ürünleri kutu içerisinde gelen Ürün değişim ve iade formunda yer alan iade kodu ile gönderebilirsiniz. Formun olmaması durumunda, 1333810296 - Sürat Kargo firma kodumuz ile ürünü tarafımıza ücretsiz şekilde gönderebilirsiniz.
Ürün İadesi
1. İade gönderilecek ürün kutusu ile kargo poşeti içerisinde ve kutu bantlanmadan, üzerine yazı yazılmadan geldiği şekilde gönderilmelidir. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.
2. Satılan ürünler tahrip edilmeden, kullanılmadan ve ürünün tekrar kullanılabilirliği etkilenmeden teslim tarihinden itibaren 15 iş günü içinde iade edilebilir.
3. İade edilecek ürünlerin ambalaj ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
4. Ürün iadesinde yapılacak geri ödeme, kredi kartı ve havale seçeneklerinde en geç 15 iş günü içerisinde yapılacaktır.
5. Ürünleri kutu içerisinde gelen iade formunda yer alan iade kodu ile gönderebilirsiniz. Formun olmaması durumunda, 1333810296 - Sürat Kargo firma kodumuz ile ürünü tarafımıza ücretsiz şekilde gönderebilirsiniz.
6. Eft veya havale ile yapılan ödemelerin iadesi için info@betaderi.com adresine veya WhatsApp üzerinden yazarak (0545 489 89 41) iban ve alıcı bilgileri paylaşılması gerekmektedir.
7. Ürünleri kutu içerisinde gelen iade formunda yer alan iade kodu ile gönderebilirsiniz. Formun olmaması durumunda, 1333810296 - Sürat Kargo firma kodumuz ile ürünü tarafımıza ücretsiz şekilde gönderebilirsiniz.
Ürün Garantisi
1. Sitemizde satılan tüm ürünler 1 yıl süreyle üretici garantisi altındadır.
2. Garanti süresi geçmiş ürünlerinin Taban üretimi devam etmekte olan Modellerin Bakım ve Tamirleri Fabrikamızda gerçekleştirilmektedir.
